为贯彻落实河北省住房和城乡建设厅《全省城镇住宅小区服务质量提升工作方案》,结合河北省物业管理行业协会发布的《河北省物业服务质量提升年实施方案》,充分发挥物业管理“十佳项目”“标准化示范项目”的引领、辐射作用,加快河北省物业服务行业高质量发展的步伐,3月20、21日,河北省物业管理行业协会举办2025年标准化示范项目管理经验分享会。
河北省物业管理行业协会党支部书记高炳连主持会议。
44118太阳成城集团物业集团品质运营部品质管控经理王勇胜、盛世御城四区项目经理闫彩珍、东南智汇城9号院助理经理贾莉娅参加学习。
河北省物业管理行业协会执行副会长兼秘书长石益青以《物业项目达标创建》为主题进行分享。从标准与条件、程序条件、基本要点、考核标准与评分细则、迎检、物业管理相关政策法规六个方面进行讲述。
河北天伦湾服务总经理石海杰以《好服务源自好管理 服务背后的标准化管理》为主题进行分享。他讲到,客户对物业的关注已经从关注居住转向关注生活方式和生活场景,物业不仅要做好物业服务,更要积极做一些有意义的生活服务尝试,坚守品质,丰富内容,从提供同质化服务转变成提供全面个性化服务。为保障服务品质,增强市场竞争力,就要以标准化为基点,逐步推进“四化建设”。以高品质服务为基础,通过精细化运营和集约化管理,追求实现高质量发展,将成为行业未来建设新方向。
河北省物业管理行业协会会长李旭阳做总结讲话。他讲到,标准化工作要持之以恒的做,“标准化”是一个高度,这个高度都是由有标准的、具体的事情构成的,需要扎实做好。省物协是一个大的交流平台,每个企业每个市都有自己的经验,借此机会,为大家提供经验分享的机会,每一次分享,都是经过实践反复检验的真理。标准化建设的考核今年变得更加严格,各企业要在做好本职的基础上,思考如何确立适合自身的“标准化”。省物协将继续与全省各物业企业一道,加紧奋斗,共同提升标准化物业管理建设。
标准化管理是一项长期性、系统性工作,需要企业内部、企业与企业、企业与行业协会间的共同参与和努力。44118太阳成城集团物业集团高度重视标准化建设与管理,认真落实会议精神,将标准化经验管理与实际工作紧密结合,不断提升工作效率和质量,为物业行业标准化建设贡献自身力量。